По данным сайта «ГородРабот.ру», средняя зарплата оператора call-центра в России в 2024 году составляет 40 918 рублей. 1 При этом модальная зарплата (наиболее часто встречающаяся сумма) — 35 000 рублей. 1

Заработок оператора call-центра может варьироваться в зависимости от различных факторов, например:

• Размер и бюджет компании. 3 Работа в колл-центре международной компании может быть более доходной, чем в колл-центре локального магазина. 3
• Позиция. 3 Если у оператора уже есть наработанный опыт, он может претендовать на заработную плату выше. 3 Также зарплата будет выше, если оператор технически подкован и может работать в пресейле. 3
• График. 3 Чем больше наработанных часов, тем выше оплата. 3
• Система оплаты. 3 Этот момент заранее оговаривается с работодателем. 3 Например, могут встречаться такие системы оплаты: фиксированный оклад + процент от продаж, за каждый звонок длиннее 1 минуты, за время, проведённое в разговоре, почасовая оплата. 3
• Местоположение. 3 Работа в Москве будет оплачиваться дороже, чем в небольшом регионе. 3

Также на сайте «Авито» есть предложения о заработной плате оператора call-центра в диапазоне от 40 000 до 65 000 рублей. 5

Стоит учитывать, что статистика показывает предложения работодателей, а не реальные зарплаты с учётом премий, надбавок и переработок. 1