Выплата ущерба при ДТП по европротоколу занимает 20 дней с момента поступления заявления с полным пакетом документов. 12

Если заявление подано лично в офисе страховой компании, у неё есть один день, чтобы рассмотреть документы и сообщить, каких не хватает. 3 Если по почте или в приложении — три дня. 3 После этого потерпевший должен представить недостающие документы. 3 С момента, когда страховая их получит, начнёт отсчитываться 20-дневный срок. 3

Если машину отправляют на ремонт, то её должны направить в сервисный центр в течение 20 суток с момента обращения. 5 При этом на восстановление транспорта отводят дополнительные 30 суток. 5

В определённых ситуациях срок может быть продлён до 30 суток, например, если документы отправлены почтовым переводом и задержались в пути. 5