Сколько времени занимает процесс обмена или возврата товаров на международных маркетплейсах?

Время, которое занимает процесс обмена или возврата товаров на международных маркетплейсах, может варьироваться в зависимости от площадки и условий возврата.

Например, на Wildberries продавец рассматривает заявку на возврат в течение 10 дней. 4 Как правило, деньги за товар перечисляют в первые сутки после оформления возврата. 4

В «Яндекс Маркете» вернуть вещи надлежащего качества можно в течение 7 дней, повреждённые или бракованные — в течение 14 дней или гарантийного срока. 4 Для возврата технически сложных товаров понадобится подтверждение сервисного центра, экспертизу должен компенсировать продавец. 4

На маркетплейсе OZON спор можно открыть в течение 5 календарных дней с момента отказа продавца. 5 Специалисты OZON рассматривают заявку и выносят окончательное решение в течение 3 календарных дней: подлежит товар возврату или нет. 5