В среднем, «ВКонтакте» отвечает на жалобы в течение 30–50 часов. telegra.ph В некоторых случаях ответ может занять несколько дней. telegra.ph
На время обработки жалобы влияют разные факторы, например:
- Сложность проблемы. telegra.ph Если жалоба требует дополнительного расследования, например, проверки авторских прав или анализа содержания контента, её рассмотрение может занять больше времени. telegra.ph
- Количество жалоб. telegra.ph Если в очереди много других жалоб, обращение может оказаться в конце очереди. telegra.ph
- Нагрузка на модераторов. telegra.ph В пиковые часы или в период повышенной активности в социальной сети у модераторов может быть больше работы. telegra.ph
Решение по каждой жалобе модераторы принимают индивидуально, на основании проведённой проверки. postium.ru