Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Да, монитор, в котором частота кадров не соответствует заявленной при любых настройках, можно вернуть. 710

Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если в технически сложном товаре, к которому относится монитор, недостатки обнаружились в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчётом покупной цены. 710

Для удовлетворения требования необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями. 4 К претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например, кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и др.. 4

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав. 4