Чтобы сдать билет на поезд на 12 мая через интернет, нужно: 16

1. Открыть официальный сайт продажи электронных билетов РЖД и на главной странице выбрать пункт «Мои билеты». 1 Если ещё не авторизовались, то нажать «Вход» в этом же блоке. 1
2. Найти нужный заказ и нажать «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат». 1

Важно учесть, что нельзя вернуть электронный билет онлайн, если уже распечатан посадочный талон в кассе или в терминале самообслуживания. 1 В этом случае оформить возврат можно только через кассу. 1

Если билет куплен в кассе, нужно найти ближайшую кассу РЖД, где можно оформить возврат, либо обратиться в ближайший вокзал. 1 При себе следует иметь бумажный билет или номер электронного, а также паспорт — всё это нужно предъявить кассиру. 1

Все условия и правила возврата билетов РЖД можно почитать на сайте компании. 1