Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.
Да, можно вернуть деньги за покупку на «Авито», если ответ не получен. 5
В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств за не оказанную в полном объёме услугу. 7
Общий порядок возврата предполагает составление и направление исполнителю официальной претензии, в которой заказчик требует вернуть ему деньги. 4 В претензии следует указать данные обеих сторон, суть претензии с подробным описанием, требования и сумму компенсации за неоказанную услугу, а также временной период, отведённый для возврата средств. 6
Если исполнитель отказался возвращать деньги или проигнорировал претензию, заказчику следует обратиться в Роспотребнадзор. 4 В ведомство нужно направить жалобу, в которой подробно изложить обстоятельства дела. 4 К жалобе следует приложить копию договора, платёжных документов, подтверждающих перечисление предоплаты, и копию претензии, направленной исполнителю вместе с документом, подтверждающим, что исполнитель её получил. 4
Если и это не помогло, чтобы вернуть деньги, следует обратиться в прокуратуру или суд. 4