Для создания и управления репутацией компании рекомендуется следующее:

1. Оценить текущее состояние репутации. 1 Это включает анализ обратной связи от клиентов, мониторинг упоминаний в СМИ и социальных сетях, а также изучение отзывов и рейтингов компании. 1
2. Установить цели и стратегию. 1 На основе оценки текущего состояния репутации нужно определить цели управления репутацией и разработать стратегию и тактику их достижения. 1
3. Создать проактивную PR-стратегию. 1 Управление общественными отношениями (PR) играет важную роль в формировании и поддержании репутации компании. 1
4. Мониторить и реагировать. 1 Ключевым элементом управления репутацией является постоянный мониторинг упоминаний о компании в СМИ и сети, а также оперативное реагирование на отзывы, комментарии и кризисные ситуации. 1
5. Обучить сотрудников. 1 Проведение обучающих программ и разработка инструкций по работе с общественностью помогут сформировать единую стратегию работы всех сотрудников по укреплению репутации компании. 1
6. Измерять результаты. 1 Оценка эффективности мероприятий по управлению репутацией является важным этапом. 1 Для этого могут использоваться различные методы, такие как мониторинг изменений в рейтингах, отзывах и упоминаниях, а также анализ отчётности общественности и клиентов. 1

Также укреплению репутации способствует активное участие в социально значимых проектах, забота о окружающей среде, поддержка благотворительных программ. 3