Промокод активировал но деньги за поездку вме равно снимают, в чем дело?

Если после активации промокода деньги за поездку всё равно снимают, можно попробовать решить проблему следующими способами:

• Проверить, что в коде нет ошибок. taxi.yandex.ru В нём могут быть только цифры и латинские буквы, размер не важен. taxi.yandex.ru
• Обновить приложение. taxi.yandex.ru Нужно скачать последнюю версию в App Store или Google Play и ввести промокод ещё раз. taxi.yandex.ru
• Проверить, не закончилась ли скидка по промокоду. taxi.yandex.ru Такое бывает у промокодов с определённым лимитом. taxi.yandex.ru Чтобы приостановить действие промокода, нужно нажать на карточке промокода и подтвердить это. taxi.yandex.ru

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. taxi.yandex.ru otvet.mail.ru

Также можно попробовать решить проблему через обращение в чат поддержки в приложении, предоставив заверенную банком выписку, подтверждающую списание денег службой такси. vk.com