Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Если на «Авито» продали вещь, не соответствующую описанию, можно попробовать договориться с продавцом напрямую. 7 Большинство продавцов дорожат репутацией, и негативные отзывы от обманутых покупателей могут её испортить. 4

Если договориться не получилось, можно открыть спор на «Авито» и запросить возврат денежных средств. 2 Для этого необходимо предоставить доказательства того, что товар не соответствует описанию или является нерабочим. 2

Если продавец не реагирует на запрос, можно написать в службу поддержки «Авито» и приложить все необходимые доказательства. 2 Они помогут разобраться в ситуации и при необходимости заблокируют продавца или вернут деньги. 2

В случае если продавец не удовлетворит требования, можно направить ему претензию в письменном виде. 1 Если и это не помогло, можно обратиться в суд. 1

При продаже товара частным лицом частному лицу закон «О защите прав потребителей» не применяется, поэтому просто так вернуть вещь, если она не понравилась, нельзя. 89 Это возможно, только если описание товара не соответствовало его реальным характеристикам. 9