Продал ноутбук на авито, покупатель хочет вернуть товар. Что делать?

Для получения подробной консультации по ситуации, когда покупатель хочет вернуть ноутбук, проданный на «Авито», рекомендуется обратиться к юристу.

Продавец может отказаться принимать вещь и возвращать деньги. 1 Продажа через «Авито» носит характер гражданско-правовых отношений и не попадает под действие закона «О защите прав потребителей». 1

Однако если покупатель решит, что товар некачественный и продавец его обманул, он может обратиться с иском в суд, но ему необходимо будет доказать, что это так. 1

Если продавец использовал сервис «Авито Доставка», то при получении товара в пункте выдачи стоит осмотреть его в присутствии представителя службы доставки. 3 Если обнаружатся недостатки, о которых продавец не предупреждал, нужно составить в присутствии представителя службы доставки акт с указанием недостатков и передать отправление для возврата товара продавцу. 3 В таком случае сервис «Авито» вернёт продавцу некачественный товар, а покупателю — деньги. 3

Также можно попробовать договориться с покупателем, чтобы вернуть товар и получить свои деньги обратно. 3 Большинство продавцов на «Авито» дорожат репутацией, а негативные отзывы от обманутых покупателей могут её испортить. 3