Синий экран (BSOD) в Windows — это реакция операционной системы на критические ошибки в работе компьютера. 1 На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается. 1

Некоторые причины возникновения BSOD:

• проблемы с аппаратными компонентами, например неисправности оперативной памяти, жёсткого диска или перегрев отдельных узлов системы; 2
• программные сбои, включая проблемы с драйверами устройств, несовместимость программного обеспечения, ошибки при обновлении Windows, а также вирусы и другое вредоносное ПО. 2

Для устранения проблемы можно попробовать следующее:

• Воспользоваться службами Windows. 1 Если у пользователя Windows 10, нужно открыть раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». 1 Прокрутить список доступных служб в самый конец и выбрать «Синий экран». 1 Кликнуть «Запустить средство устранения неполадок» и следовать подсказкам системы. 1
• Определить причину BSOD и найти её решение. 1 На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. 1 Нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. 1 На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. 1 Отсканировав его через мобильное устройство, можно попасть на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы. 1
• Попробовать простые универсальные меры: 1
• в настройках системы перейти в «Центр обновления Windows» и проверить наличие обновлений; 1
• проверить систему с помощью антивирусных программ; 1
• обновить драйверы; 1
• протестировать работу компьютера в безопасном режиме; 1
• проверить температуру процессора и видеокарты; 1
• проверить жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит; 1
• сбросить настройки BIOS; 1
• восстановить Windows до предыдущего состояния. 1

Если ничего не помогает, можно попробовать переустановить Windows. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться к специалисту.