Если при входящих и исходящих звонках не срабатывает (не реагирует) сенсор на телефоне, можно попробовать следующие решения:

• Перезагрузить устройство. 2 Если в операционной системе произошёл сбой, это может помочь. 2
• Проверить область вокруг датчика приближения. 2 Очистить экран или снять защитное стекло. 2 При наличии на нём загрязнений или трещин, скорее всего, корректно работать модуль не сможет. 2
• Включить датчик приближения. 2 На некоторых мобильных устройствах есть возможность сделать это вручную. 2
• Обновить приложение для телефона до последней версии. 3 Иногда некоторые версии содержат ошибки, которые могут приводить к сбоям в работе функций. 3
• Использовать сторонний дозвонщик. 3 Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, можно заменить приложение для телефона по умолчанию на стороннее из Play Store. 3
• Сбросить настройки до заводских. 24 Если это не помогло, есть вероятность, что произошла более серьёзная проблема в работе операционной системы. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут диагностировать тип неполадки и решить её. 2