Для решения проблем с мультивалютным биткоин-кошельком Jaxx рекомендуется обратиться в техподдержку сервиса. 4

Некоторые возможные проблемы и способы их устранения:

• Кнопка «Send» остаётся неактивной и серого цвета. 4 Возможно, на счету недостаточно денег для отправки криптовалюты с учётом комиссии. 3 Стоит попробовать снизить плату за транзакцию или указать меньшую сумму вывода. 3
• Проблемы с подключением дополнительных кошельков. 1 Нужно выбрать раздел «Кошельки», нажать на кнопку «Редактировать» в правом верхнем углу и активировать переключатели у нужных монет, а у ненужных — отключить. 1 Изменения сохранятся автоматически. 1
• Баланс показывает ноль после обновления кошелька. 5 Возможно, установлено поддельное программное обеспечение. 5 Следует перейти на другую мультивалютную платформу, например Edge Wallet или Exodus Wallet. 5

Также перед обновлением криптокошелька нужно убедиться в наличии резервной фразы из 12 слов, записанной в точной последовательности. 2