Процедура получения посылки из Китая на «Почте России»: 1

1. После получения извещения нужно прийти в почтовое отделение с паспортом. 1 Также можно забрать посылку без извещения, для этого вместо бумажного извещения следует предъявить номер отслеживания. 1
2. Перед получением необходимо осмотреть посылку на целостность упаковки и убедиться, что после взвешивания её вес совпадает с заявленным при отправлении. 1
3. Если после осмотра претензий нет, можно расписаться за получение и забрать посылку. 1

Если нет времени забрать посылку самостоятельно, можно воспользоваться услугами курьера. 8 Он заберёт посылку в отделении почты и доставит её получателю. 8

В случае задержки посылки на таможне: 2

• Если этап таможенного оформления затянулся дольше чем на неделю, стоит связаться с таможней для выяснения причин. 2
• Если посылке присвоен статус «Таможенная очистка не пройдена», это означает, что посылка задержана, и нужно как можно скорее связаться с таможней. 2 Если не предпринимать никаких действий в течение 30 дней, посылка будет отправлена обратно продавцу. 2

Если возникли проблемы с получением посылки, рекомендуется обратиться в службу поддержки продавца для получения дополнительной помощи. 7