Приобрёл электронный билет, телефон потерял. Возможно попасть на поезд по паспорту?

Да, можно попасть на поезд по паспорту, если потерян телефон с электронным билетом. www.rzd.ru

Для проезда в поездах, на которые действует автоматическая электронная регистрация, посадка в вагон осуществляется при предъявлении проводнику документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке электронного билета, а также посадочного купона (электронного билета), который нужно распечатать на бумаге формата А4 либо показать на экране мобильного устройства. www.rzd.ru

Если регистрация не предусмотрена, при посадке нужно предъявить билет на бланке, который можно получить в кассе или в терминале самообслуживания на территории России. yandex.ru Для этого понадобятся документ, на который был оформлен билет (например, паспорт), и номер заказа РЖД, который находится в верхней части электронного билета, над штрихкодом. yandex.ru

По всем вопросам, касающимся оформления электронных билетов, можно обратиться в службу поддержки по адресу ticket@rzd.ru. www.rzd.ru