Несколько возможных причин, по которым принтер печатает, но не сканирует, и способы их устранения:
- Перезапуск. www.service812.ru Нужно выключить компьютер и временно отключить сканер или МФУ от электросети, подождать несколько минут, затем включить компьютер и подключить устройство к источнику питания. www.service812.ru
- Проверка подключения Wi-Fi. www.service812.ru Если сканер или МФУ подключены к компьютеру через Wi-Fi, стоит перезагрузить роутер и убедиться, что интернет работает на компьютере. www.service812.ru
- Проверка порта сканера и кабеля передачи данных. www.service812.ru Нужно отсоединить кабель от компьютера и сканера, проверить провод на наличие видимых повреждений. www.service812.ru Если провод цел, попробовать его на другом ПК. www.service812.ru
- Отключение бесшумного режима. www.service812.ru На некоторых МФУ, таких как Canon или HP, эта функция может ограничивать функциональность устройства, включая сканирование. www.service812.ru Включение и отключение этой функции осуществляется через специальную кнопку на панели МФУ. www.service812.ru
- Очистка очереди печати. www.service812.ru Нужно освободить очередь печати, если она не пуста, а устройство не реагирует на сканирование. www.service812.ru
- Обновление драйверов. www.service812.ru Иногда драйверы могут быть установлены, но отключены обновления для них. www.service812.ru В этом случае требуется ручное обновление драйверов. www.service812.ru
- Проверка наличия устройства. www.service812.ru Нужно кликнуть на кнопку «Пуск», в разделе «Параметры» найти «Принтеры и сканеры» и проверить наличие устройства. www.service812.ru Если устройство не отображается, возможно, установка прошла некорректно. www.service812.ru
Не всегда сбой в работе сканера можно устранить самостоятельно, особенно в случае проблем с механизмом устройства. xn--80apfbsgi.xn--90ais В таком случае лучше обратиться к профессионалам. xn--80apfbsgi.xn--90ais