Возврат товара надлежащего качества без бирки, но с товарным чеком, невозможен. 1 Это предусмотрено нормами статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». 1

Однако в случае товара ненадлежащего качества, например, с дефектом, возврат без бирки, но с чеком, возможен. 13 Например, если после стирки вещь начала сразу же расползаться. 1

Также клиент имеет право предъявить иные документы, которые указывают на приобретение вещи именно в этом магазине, например свидетельские показания. 5

Важно помнить, что правила и условия возврата могут различаться в разных магазинах, поэтому стоит уточнять информацию у продавца и, при необходимости, консультироваться с юристом или специалистом по потребительским правам. 4