Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с отключением клавиатуры и мыши при установке Windows:

• Проверить настройки BIOS. 1 В разделе «Boot» (загрузка) убедиться, что нет опций, связанных с оптимизацией Windows, например, Security Boot parameters. 1 Если такая опция есть, выбрать значение «Other OS» (другая ОС). 1 Также нужно убрать опцию Fast Boot (быстрая загрузка). 1
• Выставить настройки USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled. 2 После установки Windows значение этих настроек не важно, так как в работу вступают драйверы Windows. 2
• Подключить клавиатуру и мышь к USB 2.0. 3 Обычно проблема возникает из-за отсутствия драйверов USB 3.0. 3
• Вставить диск с драйверами, который идёт в комплекте материнской платы. 2 Так установщик сам всё найдёт. 2
• Проверить драйвера устройств. 3 Возможно, для моделей нужны специальные драйвера. 3 Их можно найти на сайте производителя или обновить в диспетчере устройств. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.