При разговоре по телефону не подключаются наушники и микрофон наушников vivo tws neo. В чем проблема?

Несколько возможных причин, по которым при разговоре по телефону не подключаются наушники и микрофон наушников vivo TWS Neo:

• Несовместимость со смартфоном. yandex.ru Изначально наушники совместимы только со смартфонами бренда Vivo. yandex.ru
• Неправильная настройка. yandex.ru Стоит проверить настройки наушников или системы смартфона. yandex.ru
• Отсутствие разрешения на доступ к контактам и журналу звонков. androidinsider.ru При первом подключении Bluetooth-наушники спрашивают у владельца разрешение на доступ к контактам и журналу звонков. androidinsider.ru Если его не выдать, во время разговора будет использоваться микрофон телефона, а не наушников. androidinsider.ru
• Старая прошивка. androidinsider.ru Нужно обновить прошивку наушников через официальное приложение, перейдя в раздел «Обновление прошивки» и установив последнюю версию. androidinsider.ru
• Переподключение наушников. androidinsider.ru Следует отключить их, а затем снова настроить сопряжение. androidinsider.ru

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.