Несколько возможных причин, по которым зависает изображение при просмотре HD или 4K-каналов на телевизоре Samsung, и способы их устранения:

• Неверное подключение к интернету. 2 Smart TV должно быть подключено к интернету напрямую через кабель или беспроводную сеть Wi-Fi. 23 Если к роутеру подключено слишком много устройств или он располагается слишком далеко от телевизора, скорость сети может быть низкой. 3
• Заполненная память устройства. 2 Стоит удалить невостребованные приложения, которые занимают память устройства. 2
• Переполненный кэш встроенного браузера. 2 Для решения проблемы нужно почистить кэш во встроенном интернет-браузере. 2
• Устаревшее программное обеспечение. 23 Стоит регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их. 23
• Неисправное сетевое оборудование. 2 Стоит обновить прошивку сетевого устройства. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1