Несколько возможных причин, по которым ноутбук зависает и перестаёт реагировать при попытке выхода в интернет:
- Попытка поставить обновления. yandex.ru Узнать, с каким конкретно процессом это связано, можно в «Диспетчере задач» ноутбука. yandex.ru Для этого нужно открыть его, а затем попытаться выйти в сеть. yandex.ru
- Требования доступа какой-либо из установленных программ. yandex.ru Узнать, с чем это связано, можно в том же «Диспетчере задач». yandex.ru Нужно открыть его, а затем попытаться выйти в сеть. yandex.ru
- Наличие вирусов. otvet.mail.ru Они могут активироваться при подключении к интернету и вызывать зависание. otvet.mail.ru Для решения проблемы нужно просканировать диск с помощью антивируса. otvet.mail.ru
Также причиной зависания могут быть устаревшие или повреждённые драйверы Wi-Fi адаптера. dzen.ru В этом случае нужно обновить или переустановить их с официального сайта производителя. dzen.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.