Если при переводе денег по СМС в «Сбербанке» приходит сообщение «Неизвестный СМС-запрос», рекомендуется обратиться в банк для получения разъяснений. 1
Также можно позвонить в своё отделение банка или на номер 900 и уточнить, какие операции были совершены с банковским счётом, не высылал ли банк что-то СМСкой. 2