Да, можно вернуть деньги, если при оплате «Триколора» не был указан ID, а только номер договора. 12

Для этого нужно:

1. Зайти на сайт компании по адресу public.tricolor.tv. 1
2. Выбрать пункт «Перенос ошибочного платежа». 1
3. Указать свой телефон, электронную почту, скан или фото чека и паспорта. 1
4. Специалисты «Триколора» свяжутся с клиентом и помогут перечислить деньги на нужный счёт. 1

Также можно написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания» Полозовой Е.А.. 2 В нём нужно указать своё имя, адрес, где установлено оборудование, контакты, в том числе электронную почту и телефон, паспортные данные. 2 В основной части заявления следует написать, что клиент просит перенести средства в определённом размере с одного ID на другой или с одной услуги на другую. 2 К заявлению нужно приложить копию паспорта и документ, подтверждающий совершение платежа (копию квитанции, чека, платёжного поручения, выписки из интернет-банка). 2

Заявления «Триколор ТВ» рассматривает в течение 30 дней. 2 В этот срок сотрудник компании свяжется с клиентом для решения вопроса, если все данные указаны корректно. 2

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.