При оплате Триколора не указала id, только номер договора. Можно ли вернуть деньги?

Да, можно вернуть деньги, если при оплате «Триколора» не был указан ID, а только номер договора. vk.com pravoved.ru

Для этого нужно:

1. Зайти на сайт компании по адресу public.tricolor.tv. vk.com
2. Выбрать пункт «Перенос ошибочного платежа». vk.com
3. Указать свой телефон, электронную почту, скан или фото чека и паспорта. vk.com
4. Специалисты «Триколора» свяжутся с клиентом и помогут перечислить деньги на нужный счёт. vk.com

Также можно написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания» Полозовой Е.А.. pravoved.ru В нём нужно указать своё имя, адрес, где установлено оборудование, контакты, в том числе электронную почту и телефон, паспортные данные. pravoved.ru В основной части заявления следует написать, что клиент просит перенести средства в определённом размере с одного ID на другой или с одной услуги на другую. pravoved.ru К заявлению нужно приложить копию паспорта и документ, подтверждающий совершение платежа (копию квитанции, чека, платёжного поручения, выписки из интернет-банка). pravoved.ru

Заявления «Триколор ТВ» рассматривает в течение 30 дней. pravoved.ru В этот срок сотрудник компании свяжется с клиентом для решения вопроса, если все данные указаны корректно. pravoved.ru

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.