Да, можно вернуть деньги, если при оплате «Триколора» не был указан ID, а только номер договора. 12
Для этого нужно:
Также можно написать заявление на возврат денежных средств на имя генерального директора НАО «Национальная спутниковая компания» Полозовой Е.А.. 2 В нём нужно указать своё имя, адрес, где установлено оборудование, контакты, в том числе электронную почту и телефон, паспортные данные. 2 В основной части заявления следует написать, что клиент просит перенести средства в определённом размере с одного ID на другой или с одной услуги на другую. 2 К заявлению нужно приложить копию паспорта и документ, подтверждающий совершение платежа (копию квитанции, чека, платёжного поручения, выписки из интернет-банка). 2
Заявления «Триколор ТВ» рассматривает в течение 30 дней. 2 В этот срок сотрудник компании свяжется с клиентом для решения вопроса, если все данные указаны корректно. 2
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.