Требование продавца предъявить паспорт при обмене товара не является незаконным. 25

Согласно статьям 18 и 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», право обменять или возвратить продавцу товар не связано с предъявлением документа, удостоверяющего личность. 1

Однако продавец вправе требовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы, но лишь для идентификации личности, а не снятия копий. 3

При этом копия паспорта, даже нотариально заверенная, не является документом, удостоверяющим личность, и не может заменить паспорт. 2

Если есть сомнения в правомерности действий продавца, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.