При каких условиях нельзя сделать чарджбэк?

Некоторые условия, при которых нельзя сделать чарджбэк:

• Истекли сроки подачи заявления. www.kp.ru Для клиентов MasterCard и Visa срок составляет 120 дней с момента получения услуги или оплаты товара, для клиентов платёжной системы МИР — 180 дней. www.mbk.ru
• Клиент не прав или допустил ошибку. www.mbk.ru Например, если сам перевёл деньги мошенникам или сообщил конфиденциальную информацию, недоволен услугой или товаром, но при этом продавец не нарушил условия договора. www.mbk.ru
• Операции с наличными. www.kp.ru К ним относятся снятие наличных в банкомате и отделениях, платежи через терминалы. www.kp.ru
• Переводы физическим лицам. www.kp.ru Банк не рассматривает такие транзакции. yandex.ru
• Платеж через биткоин-кошельки или криптовалюты. yandex.ru Вернуть деньги после подобного перевода нельзя. yandex.ru
• Перевод через электронные кошельки (например, Яндекс Деньги, QIWI). yandex.ru Нельзя пожаловаться на переводы физическим лицам или если прошло 7 дней с момента покупки. yandex.ru

Чтобы уточнить, возможен ли чарджбэк в конкретной ситуации, рекомендуется обратиться в поддержку банка. www.mbk.ru