Для решения проблемы с отсутствием конфорок в газовой плите, если при доставке не была проверена комплектность, можно предпринять следующие шаги:
- Написать претензию продавцу. yandex.ru journal.tinkoff.ru В ней нужно указать, какие недостатки обнаружены, и потребовать устранить их. journal.tinkoff.ru К претензии следует приложить копию чека. journal.tinkoff.ru
- Дождаться, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков. journal.tinkoff.ru Для этого может понадобиться экспертиза, в которой можно принять участие. journal.tinkoff.ru
- Если продавец отказал в обмене или возложил вину на покупателя, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. journal.tinkoff.ru
При неполной комплектации товара юридически это считается недостатком. yandex.ru Продавец сможет отказать только в случае, если докажет, что недостатки возникли по вине покупателя. yandex.ru
Для составления претензии и подготовки документов рекомендуется обратиться к юристу.