Если потеряна сим-карта и нет доступа к Яндекс Деньгам, сначала нужно позвонить в службу поддержки. 3 Она заблокирует все платёжные операции для аккаунта. 3 Затем следует деактивировать сим-карту и восстановить номер. 3 После этого можно приступать к восстановлению кошелька. 3

Ещё один вариант — заполнить специальную форму заявления в Яндекс Деньгах. 4 Для этого нужно скачать её на сайте money.yandex.ru. 4 Затем следует сделать и заверить у нотариуса копии главного разворота паспорта (с фотографией) и страницы с регистрацией (если она есть). 4 После этого заявление и заверенную копию паспорта нужно отправить по указанному адресу. 4

Если злоумышленники успели украсть деньги, об этом необходимо сообщить в течение суток. 3 Только в этом случае есть шанс, что после проверки сервис вернёт деньги. 3