Несколько возможных причин, по которым за покупку железнодорожных билетов онлайн не начислены бонусы по программе «РЖД Бонус»:

• Покупка билетов у сторонних перевозчиков. 1 К ним относятся, например, национальные железные дороги Киргизии, Беларуси, Узбекистана, Казахстана, Украины, Латвии, Литвы, Эстонии, частный перевозчик «Гранд Сервис Экспресс», «Тверской экспресс» и компания «Железные дороги Якутии». 1
• Покупка билетов по льготным документам. 13 За исключением пассажиров с I группой инвалидности и детей-инвалидов. 1
• Оплата билетов со счёта юридического лица. 13
• Оплата сервисных услуг. 23 Например, за питание по премиальным и служебным билетам. 23

Если сроки начисления баллов (от 30 до 120 дней) соблюдены, можно обратиться в поддержку программы. 5