Несколько причин, по которым Яндекс может списывать деньги за подписку с удалённого аккаунта:
- Не отменённая подписка при удалении аккаунта. 25 Если пользователь не отменил подписку, списания могут продолжиться, так как аккаунт удаляется полностью из системы не сразу, а в течение 30 дней. 2 За этот период можно восстановить к нему доступ. 2
- Карта привязалась к чужому аккаунту. 1 Если вводить номер своей карты в сервисах Яндекса под чужим ID, то её привязывают к аккаунту. 1 Если у владельца подписки нет денег на счетах, то спишут у пользователя. 1
Чтобы решить проблему, рекомендуется обратиться в поддержку Яндекса. 13 Сотрудники помогут отыскать нужный аккаунт и отменить подписку. 2