Несколько возможных причин, по которым Яндекс Диск не воспроизводит некоторые файлы:

• Заражение компьютера вирусом-шифровальщиком. 13 Такие вирусы изменяют все файлы на компьютере, и, поскольку программа Яндекс Диска синхронизирует изменения, файлы меняются и на сервере сервиса. 1 Чтобы решить проблему, нужно проверить компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ. 1
• Неполадки в работе браузера. 3 Перегруженный кеш, устаревшие куки или конфликтующие расширения могут мешать корректной работе Яндекс Диска. 3 Чтобы исправить проблему, нужно перезагрузить страницу, очистить кеш и куки, временно отключить все расширения и обновить браузер. 3
• Несовместимость формата файла. 3 Яндекс Диск поддерживает воспроизведение большинства популярных видеоформатов, но если видеофайл имеет редкий или устаревший формат, он может не воспроизводиться. 3 Чтобы решить проблему, нужно проверить формат видео и, если он поддерживается, установить необходимые кодеки. 3
• Проблемы с интернет-соединением. 3 Медленная скорость загрузки может приводить к буферизации и зависаниям, а обрывы соединения — прерывать воспроизведение. 3 Чтобы улучшить интернет-соединение, нужно проверить скорость интернета, перезагрузить роутер и подключиться к сети по кабелю. 3
• Технические работы и сбои в сервисе Яндекс Диск. 3 Технические работы, сбои на серверах или ошибки в программном обеспечении могут временно препятствовать доступу к файлам. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс Диска. 3