Некоторые причины, по которым возникают проблемы с логистикой при доставке товаров из интернет-магазинов:

• Сложности с последней милей. 1 Этот этап доставки товара от распределительного центра до конечного потребителя считается самым сложным и дорогостоящим в логистической цепочке. 1 На него влияют плотность застройки, состояние дорожной инфраструктуры и уровень загруженности курьеров. 1
• Автомобильные пробки. 2 Заторы на дорогах могут значительно увеличить время доставки. 1 Чтобы избежать проблем, компании оптимизируют маршруты и графики движения служб доставки. 2
• Неблагоприятные погодные условия. 2 Погода, особенно непредсказуемая и коварная в межсезонье, влияет на доставку. 2
• Каникулы и праздники. 2 В эти периоды количество онлайн-заказов резко возрастает, что может превышать возможности служб доставки. 2
• Потеря или повреждение товара. 2 Такие инциденты приводят к задержкам в логистике. 2 Чтобы избежать их, логистические компании обеспечивают отслеживание заказа в режиме реального времени. 2
• Ошибки клиента. 2 Иногда источником проблем становится клиент: он может указать не тот адрес или время доставки или допустить опечатку при заполнении информации. 2
• Таможенные и нормативные препятствия. 3 Задержки могут возникнуть, если продавцам необходимо точно заполнить таможенные формы, из-за чего груз задерживается на границе для проверки или оформления. 3
• Неточная обработка заказа. 3 Ошибки в обработке заказов, такие как неправильные адреса, недостающая информация или неточное количество продукции, могут привести к задержкам. 3