Некоторые причины, по которым могут возникать ошибки при покупке билетов через чат-боты:
- Блокировка IP-адреса. www.wikihow.com Это происходит, если ранее на нём использовал бот. www.wikihow.com Особенно часто блокировка случается при покупке билетов в общедоступной сети Wi-Fi или при использовании провайдера, который пропускает трафик пользователей через фильтр, считающийся подозрительным. www.wikihow.com
- Использование программ сетевой маскировки. vk.com Например, блокировщиков рекламы и VPN. vk.com В таком случае рекомендуется отключить эти программы, проверить настройки браузера и попробовать оформить билет с другого устройства или интернет-соединения. vk.com
- Несоответствие данных. otvet.mail.ru Например, если в запросе указаны неверные фамилия и паспортные данные, или если место уже занято. otvet.mail.ru
- Проблемы с вводом данных. otvet.mail.ru Например, если в свидетельстве о рождении указано «-» в серии, нужно указывать её без знака, например, V-МЮ — как VМЮ. otvet.mail.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в техническую поддержку, указав подробно проблему и приложив необходимые для диагностики материалы, например, скриншоты с указанием логина и IP-адреса. vk.com