Почему возникают ошибки при оформлении билетов через личный кабинет РЖД?

Некоторые возможные причины возникновения ошибок при оформлении билетов через личный кабинет РЖД:

• Занятость мест. 15 Места для покупки могут быть уже зарезервированы, и при выборе пользователь увидит сообщение о том, что они заняты. 15
• Неправильные данные. 1 Например, при вводе фамилии и паспортных данных нужно указывать серию и номер подряд, без пробелов. 1 Также могут возникать проблемы с раскладкой клавиатуры. 1
• Использование бонусных программ. 1 Например, ошибка может возникнуть, если пользователь указал номер бонусного счёта. 1
• Технические проблемы. 4 К ним относятся, например, перегрузка серверов, техническое обслуживание, проблемы с подключением к интернету или устаревшее программное обеспечение. 4
• Недостаточно средств на счёте. 4 Нужно проверить баланс и пополнить счёт, если необходимо. 4
• Блокировка карты. 4 Если карта заблокирована банком или системой РЖД, оплата не произойдёт. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки РЖД. 4 Для этого нужно найти раздел «Контакты» или «Поддержка» на сайте и написать письмо или позвонить в службу. 4