Несколько причин, по которым возникает задержка доставки заказов на маркетплейсах:

• Ошибки продавцов. 1 Если опоздать привезти товар на склад, неправильно его упаковать, забыть сопроводительные документы, не поставить печать, то сроки доставки сдвинутся или она отменится. 1
• Сбои в работе площадки. 1 Например, если пункт приёма переполнен, планируемый срок доставки может отображаться некорректно, а фактический сдвинется на неопределённый срок. 1
• Изменение приоритетов доставки. 1 Продавец и покупатель рассчитывали на один срок доставки, а маркетплейс поменял его на более поздний. 1
• Сезонные колебания. 3 Зима с снегопадами и гололёдом, весенняя распутица — всё это осложняет движение фур и увеличивает время доставки. 3
• Праздничный ажиотаж. 3 В преддверии Нового года, 8 марта, других праздников количество заказов резко возрастает, и курьерские службы работают на пределе возможностей. 3
• Форс-мажор. 3 Непредвиденные обстоятельства, такие как аварии на дорогах, ремонтные работы, стихийные бедствия, также могут внести коррективы в график доставки. 3

Если время ожидания заметно превысило декларируемые сроки, стоит обратиться в службу поддержки маркетплейса для уточнения статуса заказа. 3