Почему видео сохраняются на ПК из iCloud бледными?

Несколько возможных причин, по которым видео из iCloud могут сохраняться на ПК бледными:

• Активен параметр «HDR-видео». 1 Чтобы отключить его, нужно перейти по пути «Настройки» — «Камера» — «Запись видео» и перевести переключатель «HDR-видео» в неактивное положение. 1 После этого цвета должны оставаться яркими даже после сохранения файла на ПК из iCloud. 1
• Загружается более совместимая или отредактированная версия видео. 3 Чтобы загрузить оригинальный файл, нужно нажать на фото и навести курсор на значок загрузки. 3 Появится стрелка, при нажатии на которую появится возможность загрузить неизменный оригинал. 3

Также для решения проблемы с неправильной загрузкой видео из iCloud на компьютер могут помочь следующие рекомендации:

• Проверить страницу состояния системы Apple. 2 На ней отображается текущее состояние работы всех служб Apple, включая iCloud. 2 Если служба помечена жёлтым значком предупреждения или красным значком проблемы с обслуживанием, нужно подождать, пока инженеры Apple не устранят задержку. 2
• Выйти из системы, а затем снова войти в iCloud. 2 Иногда из-за сбоев соединение между устройствами и серверами iCloud может прерываться. 2 При выходе из системы и повторном входе в систему iPhone, iPad и ПК необходимо повторно пройти аутентификацию на серверах iCloud. 2
• Проверить доступное хранилище iCloud. 2 Нехватка места в хранилище iCloud может помешать новым загрузкам фотографий и видео. 2 Чтобы проверить хранилище, нужно перейти в «Настройки» — «[ваше имя]» — «iCloud» — «Управление хранилищем». 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple.