Вовлечение сотрудников в процесс улучшения рабочих процессов важно по следующим причинам:

• Повышение продуктивности. 14 Вовлечённые сотрудники более продуктивны, лояльны к компании, готовы более качественно выполнять свои обязанности. 1
• Улучшение клиентского сервиса. 1 Вовлечённые сотрудники обычно более дружелюбны, отзывчивы и обслуживают клиентов на более высоком уровне. 1
• Повышение инновационности. 1 Вовлечённые сотрудники часто более склонны к творческим решениям и предложениям, что способствует инновационному развитию компании. 1
• Снижение текучести кадров. 1 Вовлечённые сотрудники чаще остаются в компании на долгосрочной основе, что позволяет снизить издержки на поиск и обучение новых сотрудников. 1
• Повышение эффективности командной работы. 1 Вовлечённые сотрудники лучше справляются с работой в команде, так как способны эффективно общаться, поддерживать друг друга и работать в соответствии с общими целями компании. 1