Учёт времени на доставку посылки важен при планировании курьерской службы, потому что это позволяет:

• Соблюсти обещанные сроки. 1 Некоторые компании устанавливают определённые временные окна для доставки. 1 Планирование маршрутов с учётом этих требований помогает соблюсти обещанные сроки и поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов. 1
• Сократить время доставки. 4 Для этого нужно строить оптимальные маршруты с учётом пробок и ремонта на дороге, времени на заправку и других факторов. 4
• Повысить лояльность клиентов. 4 Некоторые клиенты, заказывая товар с доставкой, ожидают, что курьер передаст всё точно в срок. 4 Если курьер приедет раньше или позже обещанного промежутка времени, это может негативно отразиться на впечатлении о компании. 4