Рейтинг пассажира при заказе такси важен по нескольким причинам:
  - Влияние на желание водителя везти пассажира.                                                                          66.ru                       Если рейтинг низкий, то, скорее всего, клиент будет ожидать такси дольше, а может его и не дождаться.                                                                          66.ru                       
  - Расследование конфликтов и нештатных ситуаций.                                                                          66.ru                       Служба поддержки смотрит на рейтинг пользователя, чтобы принять решение, как разрешить неприятную ситуацию.                                                                          66.ru                       
  - Формирование культурных и безопасных отношений.                                                                          taxi.yandex.ru                       Водители могут поставить оценку пассажиру в конце поездки, и это помогает создать атмосферу между участниками поездки.                                                                          taxi.yandex.ru                       
  
 Рейтинг пассажира формируется на основе оценок водителей и зависит от поведения клиента во время поездки.                                                                          66.ru                                                                                               taxi.yandex.ru                       Например, высокую оценку получают те, кто выбирает удобное место подачи, не опаздывает и бережно относится к автомобилю.                                                                          66.ru                                                                                               taxi.yandex.ru