Учёт потребностей различных категорий людей при создании универсальной среды важен по нескольким причинам:
- Равноправие в использовании. 1 Универсальная среда должна обеспечивать равные условия для людей с разными физическими возможностями. 1 Это помогает решить проблему интеграции людей с ограниченными возможностями в жизнь общества. 1
- Гибкость в использовании. 1 Среда должна соответствовать широкому диапазону индивидуальных предпочтений и способностей. 1 Например, нужно предусматривать возможность выбора способов использования, доступность для правшей и левшей. 1
- Простое и интуитивное использование. 1 Среда должна позволять легко пользоваться ею, вне зависимости от опыта, знаний, языковых навыков или текущего уровня концентрации пользователя. 1
- Эргономичность. 1 Нужно обеспечивать чёткую зрительную доступность при обзоре важных элементов среды для любого пользователя в сидячем или стоячем положении. 1
Кроме того, учёт потребностей различных категорий людей позволяет минимизировать риск конфликтов между представителями разных групп, поскольку каждый человек может выбрать комфортную зону по своим потребностям и не мешать коллегам. 4