Почему важно сохранять позитивный имидж бренда даже при негативной обратной связи?

Важно сохранять позитивный имидж бренда даже при негативной обратной связи, потому что хорошая репутация помогает компании:

• Привлекать и удерживать клиентов. shik.agency www.rush-agency.ru Если бренд оправдывает ожидания, у клиента нет причин менять своё предпочтение. shik.agency Так формируется лояльная аудитория, которая обеспечивает стабильные, предсказуемые продажи и снижает маркетинговые затраты на привлечение новой. shik.agency
• Устанавливать более высокие цены. shik.agency Люди готовы платить больше за предсказуемое, стабильное качество. shik.agency
• Улучшать внутренний климат. www.rush-agency.ru Позитивный образ бизнеса повышает уровень мотивации, лояльности и вовлечённости сотрудников, а также улучшает взаимоотношения внутри компании и общение с партнёрами. www.rush-agency.ru
• Выделяться среди конкурентов. otvetdesign.ru www.rush-agency.ru В условиях, когда продукты и услуги зачастую похожи друг на друга, именно имидж может стать решающим фактором в выборе для клиента. otvetdesign.ru

Негативная репутация, напротив, ведёт к потере клиентов, снижению продаж и может вызвать кризис доверия. cheremisina.online Поэтому управление репутацией — важная часть маркетинговой стратегии и корпоративного управления. cheremisina.online