Почему важно проверять статус заказа в интернет-магазине

Проверка статуса заказа в интернет-магазине важна по нескольким причинам:

• Информирование клиентов. umi.ru Актуальные сведения о состоянии заказа позволяют поддерживать высокий уровень доверия к интернет-магазину. umi.ru Клиенты знают, на какой стадии обработки находится их заказ, и не чувствуют беспокойства. umi.ru
• Контроль процесса. umi.ru Для владельца и администратора магазина возможность присвоения и изменения статусов заказов полезна тем, что позволяет легче контролировать полученные заказы и более эффективно настраивать бизнес-процессы. umi.ru
• Прогнозирование сроков доставки. www.myrmex.ru Если заказ не может быть доставлен вовремя, необходимо оповещать об этом клиента. www.myrmex.ru Так магазин покажет свою заинтересованность в качественном выполнении обязанностей, и клиенты будут относиться к нему лояльней. www.myrmex.ru
• Снижение нагрузки на службу поддержки. sendsay.ru Уведомления о статусе заказа сообщают пользователю о том, что с заказом всё в порядке или, наоборот, есть проблемы. sendsay.ru