Привлечение волонтёров в службу технической поддержки важно по нескольким причинам:

• Расширение спектра и объёма услуг. 2 Волонтёры помогают в достижении целей организации и решении конкретных задач. 2
• Улучшение качества жизни. 2 Волонтёры могут улучшать благосостояние общества в целом. 2
• Распространение информации. 2 Волонтёры могут распространять сведения о деятельности организации. 2
• Получение свежего взгляда. 4 Мнение волонтёров может быть полезно для оценки качества работы организации, её коррекции и улучшения. 4
• Формирование репутации. 5 Благодаря взаимодействию с волонтёрами у организации складывается определённый имидж, что влияет на престиж компании и её конкурентоспособность на рынке оказываемых услуг. 5
• Развитие культуры взаимопомощи. 1 Волонтёры, участвующие в проектах, учатся работать в команде, развивают лидерские качества и получают возможность внести вклад в улучшение жизни других людей. 1