Персонализация приветственных сообщений в бизнес-коммуникации важна по следующим причинам:

• Создание первого впечатления. 12 Использование имени получателя и упоминание специфических действий, которые он уже совершил (например, регистрация или покупка), помогут сделать письмо более человечным и привлекательным. 1
• Установление связи с аудиторией. 1 Приветственное письмо должно быть написано на языке, который соответствует ожиданиям клиентов, и подчёркивать, что они сделали правильный выбор, став частью базы подписчиков или клиентов. 1
• Подготовка к будущим коммуникациям. 1 В приветственном письме можно упомянуть о том, какие предложения, акции или полезный контент будут доступны пользователю в будущем. 1
• Повышение вовлечённости аудитории. 1 Хорошо продуманное приветственное письмо помогает увеличить вовлечённость пользователей с самого начала. 1 Чем больше клиент заинтересован, тем выше вероятность того, что он продолжит взаимодействовать с брендом. 1
• Увеличение вероятности повторных взаимодействий. 1 Оптимизация приветственного письма помогает увеличить вероятность того, что клиент вернётся на сайт или воспользуется услугами вновь, что особенно важно для e-commerce и SaaS-компаний. 1