Важно ответственно относиться к использованию службы 112, потому что это может повлиять на оперативность и качество оказания экстренной помощи. 5

Звонить по номеру 112 нужно только в случаях, если возникла реальная угроза жизни, здоровью, имуществу или окружающей среде. 5 Занятость линии оператора экстренной помощи по несрочным вопросам может задержать оказание помощи человеку, реально нуждающемуся в ней, и привести к серьёзным последствиям. 5

Кроме того, использование номера телефона экстренных служб не по назначению или в хулиганских целях может быть наказуемо. 5

Операторский персонал системы 112 и диспетчеры диспетчерских служб несут персональную ответственность за корректность заполнения и ведения карточки, достоверность внесённой в неё информации, соблюдение временных параметров приёма, обработки и передачи вызовов, поступивших в диспетчерские службы. 2