Отслеживать статус заказа в СЦ и РЦ важно, потому что это позволяет:

• Узнать, что заказ уже на пути к покупателю. 2 После появления статуса «Доставлен в СЦ/РЦ» заказ готовится к отправке в пункт выдачи. 12
• Определить приблизительную дату получения. 3 Если заказ находится в крупном городе, то, скорее всего, он прибудет в пункт выдачи в течение 1–2 дней. 2 Если населённый пункт небольшой, доставка может занять 2–5 дней. 2
• Выявить возможные задержки. 1 Они могут возникать из-за логистических проблем, выходных или праздников. 1 Обычно задержка длится несколько часов, но если статус не меняется более 5 дней, стоит обратиться в службу поддержки Wildberries. 12