Отслеживание пожизненной ценности клиента (LTV) важно в маркетинге, потому что это позволяет:

• Выявлять наиболее прибыльных клиентов. 2 Расчёт LTV подскажет, на каких покупателей стоит тратить бюджет, а на каких — нет. 4
• Предотвращать отток клиентов. 4 Расчёт LTV помогает увидеть снижение покупательской способности, чтобы своевременно оптимизировать работу по удержанию клиента. 4
• Прогнозировать рекламный бюджет. 4 Это нужно, чтобы эффективнее работать с теми каналами продаж, которые приносят более ценных клиентов. 4 С помощью LTV проще понять окупаемость затрат на маркетинг. 4
• Выяснять, какие продукты компании больше популярны у клиентов на протяжении определённого периода. 1 Это нужно, чтобы выстроить ассортимент и цены. 1
• Понимать, какая категория людей чаще покупает товар и что сделать, чтобы привлечь остальные категории. 1
• Находить, что не устраивает клиентов, почему они отказываются от продукции. 1
• Понимать, как опередить конкурентов через лояльность к продуктам компании. 1

Эти данные помогают понять, какие стратегии применить, чтобы повысить лояльность к бренду и увеличить продажи. 1