Отслеживание доставки покупок важно по следующим причинам:

• Повышение прозрачности и надёжности продаж. 1 Возможность отследить статус доставки позволяет покупателю убедиться, что купленный товар действительно находится в пути и что с покупкой всё в порядке. 1
• Снижение рисков доставки. 2 Вовремя заметив проблему (например, если товар не прошёл таможню или «застрял» на сортировочном пункте), покупатель сможет исправить её до того, как его заказ вернётся к продавцу. 2
• Контроль сроков. 2 Отслеживание помогает спланировать время и получить уверенность в том, что заказ нигде не потерялся. 2
• Улучшение обслуживания клиентов. 4 Меньше запросов в службу поддержки о статусе доставки — более плавный процесс, который поощряет повторные покупки. 4