Почему важно отличать лидов от целевых действий и конверсии?

Отличать лидов от целевых действий и конверсии важно, потому что это позволяет более эффективно управлять маркетинговыми процессами и увеличивать продажи. 15

Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге и оставил контактные данные для дальнейшего взаимодействия. 1 Лиды различаются в зависимости от готовности совершить покупку или воспользоваться услугой. 3 Классификация позволяет правильно распределить внимание менеджеров и увеличить эффективность работы. 3

Конверсия — это процесс, при котором посетители сайта выполняют целевое действие: оформляют заказ, заполняют форму для получения консультации, подписываются на рассылку или совершают другие заданные действия. 2 Коэффициент конверсии — один из самых важных показателей эффективности онлайн-кампаний. 2 Он отражает, насколько успешно компания справляется с задачей превращения посетителей в лиды и клиентов. 2

Таким образом, понимание различий между лидами, целевыми действиями и конверсией помогает бизнесу:

• Экономить ресурсы. 1 Вместо того чтобы тратить бюджет на привлечение всех подряд, можно концентрироваться на работе с теми, кто уже проявил интерес. 1
• Измерять результаты. 1 Количество собранных лидов — конкретный показатель, в отличие от повышения узнаваемости бренда. 1
• Прогнозировать продажи. 1 Имея статистику по конверсии лидов в клиентов, можно с высокой точностью прогнозировать продажи. 1
• Выстраивать отношения. 1 Вместо попытки «закрыть сделку» немедленно, можно выстраивать диалог, убеждать и преодолевать возражения. 1