Оставление реальных отзывов о покупках важно по следующим причинам:

• Помощь в принятии решения о покупке. 15 Отзывы содержат полезную информацию о работе продавца, качестве товара, его функциональности и преимуществах. 1
• Выражение благодарности или недовольства продавцу или производителю. 1 Если покупатель остался доволен приобретённым товаром или услугой, честный положительный отзыв может повысить репутацию продавца. 1 Если возникли проблемы или недовольство, отзыв даёт возможность высказать свою позицию и помочь другим покупателям избежать аналогичных ситуаций. 1
• Формирование сообщества покупателей. 1 Люди могут обсуждать товары, делиться своим опытом и советами. 1 Это позволяет получить больше информации о товарах, узнать о новинках на рынке и найти лучшие предложения. 1
• Формирование лояльности к бренду или продавцу. 1 Когда покупатель оставляет отзыв, он ощущает, что его мнение ценно и может повлиять на других людей. 1 Это создаёт ощущение принадлежности и взаимодействия с брендом. 1